心理学者なのですが、 なぜか、私は熱い心で、 感情を揺さぶられるような気がします。,小売業に勤めているので、そうそう、あるあると思うことが多かったです。 決して反撃しない相手をいたぶって、ストレス解消に来てるんじゃないかと思われるようなお客様が増えましたね。 心を病んで退社していく若い人たちを見ていると、確かにそろそろ「サービス」とは何か、限度について考える必要があるのかもしれません。
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著者は・・
心理学者なのですが、 なぜか、私は熱い心で、 感情を揺さぶられるような気がします。
小売業に勤めているので、そうそう、あるあると思うことが多かったです。 決して反撃しない相手をいたぶって、ストレス解消に来てるんじゃないかと思われるようなお客様が増えましたね。 心を病んで退社していく若い人たちを見ていると、確かにそろそろ「サービス」とは何か、限度について考える必要があるのかもしれません。