居宅介護支援事業所の管理者を対象とする実務書。事業所のマネジメントにあたり、管理者として求められる管理・運営のノウハウとポイントを解説。労務管理・財務管理のなどのほか、人材育成の手法のひとつであるOJTについて、その知識と具体的な展開方法、留意点を紹介する。