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秒で…？

声と話し方だけで信頼される…人柄や、そこから滲み出るであろう表情も大事ですよね。人との信頼関係を築くのにそう簡単な道はない、それがこの本を読んで解りました。内容としては、著者の体験談が印象に残りました。