中学英語レベルのかんたんなフレーズで接客できる！海外からの旅行客に満足感、好印象になる立ち居振る舞い含めたご案内の英会話集です。おどおどしたり、さけたりするのが一番いけません。何とか伝えよう、理解しようとすることがコミュニケーションとしていちばん大切！なのです。