日常生活のみならず、ビジネスにおいても欠かせない存在となったSNSやインターネット。 気軽に利用できる一方、なにげない行為が、たとえ悪意はなく行ったものでも、大きな悪影響を及ぼすことがあります。 こうしたリスクに対処するためのポイント、対策とは？ 【目次抜粋】 ●第1章　企業のSNS・ネット利用にはどんなトラブルがあるの？ ・SNS・ネットのデメリット：SNS、ネットでトラブルが起こると企業の存続に関わることも ・トラブルから学ぶ：会社への不満が投稿される告発型のトラブル ●第2章　トラブル回避の第一歩　社内ルールをつくる・周知する ・就業規則：就業中の従業員によるトラブルを防ぐ ・守秘義務契約：従業員一人ひとりと契約を結んで会社の情報を守る ●第3章　トラブルを防ぐ　SNS・ネット発信のポイント ・知的財産権を守る：SNS上の文章や口コミにももちろん著作権がある ・ステマを防ぐ：ステマ規制のルールを正しく知ろう ●第4章　トラブルをおさめる適切な対応を知る ・トラブル対応の手順：トラブルが起きたときの流れを知る ・状況の把握と事実確認：トラブルの内容と状況をネットと現実で確認する