＼2017年刊行の『結果を引き出す 大人のほめ言葉』に加筆修正し、装丁を新たにした新装版／ ・「圧」と感じさせずに背中を押す　Z世代へのほめ言葉 ・心理的安全性を高め、違いを力に変えるほめ言葉 ・目の前にいない相手に自分の思いを届ける　オンラインでのほめ言葉 などを新たに追加！ 「なるほど、こう言えばよかったのか！」 結果を出す人が口にしている「ほめ言葉」 「ほめて伸ばす」という考え方が、世の中に浸透してきました。 一方で、「ほめる」ということにネガティブな印象を持つ人もいます。 「相手を甘やかすことになるんじゃないか」 「他者に迎合することになるのでは」 「大切だとわかってはいるけれど、どうほめればいいのかわからない」 こう感じる人も少なくありません。 結論から言えば、 正しいほめ方さえ身につければ、必ず、あなたが望むような結果が現われます。 「部下に『ありがとう』を言うように心がけるようになってから、 頼んだ仕事以外にも『これもやっておきました』と前向きに業務をしてくれるようになった」 「誰かをほめようと思ったことがなかったが、ほめ方を考えるようになった。 人のいいところを探そうとすると、なんとなく自分の心が楽になった」 こうした声がたくさん寄せられています。 「ほめる」とは、人・モノ・出来事の「価値を発見して伝える」ことです。 ほめるところがないように見える部下だとしても、 ・契約は全然取れないけれど、誰より数多くアポイントの電話をかけている ・いつも書類にミスが多いけれど、朝会うと最高の笑顔であいさつをしてくれる など、いいところが見つかるはずです。 「価値を発見して伝える」のに必要なのは、「観察力」と「変換力」、「伝える力」＜です。 1　「ほめるところを探す」と意識して観察し 2　短所を長所に変換して捉え 3　それを伝える こと。 難しく感じるでしょうか？ 本書でご紹介する、合計252の「ほめ言葉」とほめるコツ・ポイントを読めば 自然と「観察力」「変換力」が身について、 目の前の人の価値を発見することができるようになります。 ぜひ、今日から使ってみてください。 結果が出てから「ほめる」のではなく 「ほめる」から、結果が出る！ 大人に必須の「ほめ言葉」 プロローグ　「ほめ」とはどんなことか、「ほめる」と何が変わるのか 1章　日常のコミュニケーション 2章　日々の業務にも「ほめ」を取り入れる 3章　もっと力を発揮する！ チーム内でのコミュニケーション 4章　相手の個性別ほめフレーズ 5章　会う前から人の心をつかむ「ほめ」 6章　「ほめ」でお客様から応援される関係になる 7章　言葉だけじゃない！ ワンランク上の「ほめ」テクニック 8章　家族・身近な人もほめて人生をもっとハッピーに