ビジネスを成功へ導くには、相手と信頼関係を結ぶことが大切であり、第一印象はとても重要になります。第一印象にもっとも影響を及ぼすのは、身だしなみや表情、しぐさ、視線などの外見情報だと言われています。本書では、新社会人に必要なビジネスマナーの基本はもちろん、業界別の第一印象の良い身だしなみの整え方や、意外と知られていないビジネスマナー、また間違いやすいマナーについても、イラストとともにわかりやすく解説します。