部下を叱ったら、次の日からコミュニケーションがおかしくなった。きちんと教えたつもりが、ちゃんと伝わっておらず、部下がミスをおかした。ホウレンソウをするように言っていたが、いつもタイミングが遅くてこまる。自分の『思い』が伝わらない、説明したことができていない、こんな悩みを解決するための指南書。 友人や同僚の間では問題にならない、上下関係から起こるコミュニケーションの課題も解決する。