「あの人はなぜ、感じがいいのだろう？」 朝の挨拶で。初対面のときに。食事の席で。別れ際に……。 ちょっとしたことに気をつければ、あなたの「品」はもっとよくなる。 まずは姿勢をよくして。言葉遣い、所作の一つひとつを丁寧に。 ●服装、マナー、言葉遣い…… 　「TPOをわきまえる」のがすべての基本 ●「お先に、どうぞ」--この一言がサッと言えますか ●「音」に敏感にーー物静かな人の魅力 ●「語先後礼」--美しい挨拶のしかた ●相手に気を遣わせない贈り物の極意 ●いい笑顔のまわりには人の花が咲く ……ここに気づいていますか？ 接遇のプロが教える「自分磨き」のヒント