第1章　組織を導くボキャブラリーを発見する 〇人の行動を変えること、すなわち行動変容こそが組織を変える目的である。 〇動ける組織にするためにまず必要なのは、ボキャブラリーである。 〇ほとんどの組織のデザインが素人仕事に終わっている。 〇「小さな幸せグループ」こそが、組織の変化を阻害する大問題である。 〇「外界との接点」からの発想を最優先すると優れた組織になる。 〇「性怠惰説」に基づく組織をデザインせよ。 〇「優しいが実は冷たい」組織でなく、「厳しいがどこか温かい」組織を志向する。 〇座りにくい椅子を用意する。 第2章　組織ならではの不合理性に向き合う 〇組織の“美意識”に注目せよ。 〇企業カルチャーは最大公約数に過ぎない。各部門にはサブ・カルチャーが存在する。 〇組織は隅から隅までデザインしてはいけない。 〇組織ごとに異なる「体内時計」は能力差につながる。 〇「問題意識」では人は行動を起こさない。「いつまでに」という時間軸を持たせて「危機意識」には昇華させる。 〇絶え間ないラーニングとアンラーニングが欠かせない時代である。 〇組織図をいじることが組織デザインと勘違いする人は多い。 〇過去、現在、未来を通じて「正しい」組織を求めない。変化できる組織を志向する。 〇組織は永続しないもの、そう割り切る方が賢明である。 〇戦略立案時に考えるべき組織デザイナーには、二つの落とし穴がある。 第3章　マッキンゼーの7Sを組織デザインに使う 〇マッキンゼーの組織の7Sを、組織の問題を採集・整理する 枠組みとして使う。 〇戦略執行体制としての組織には、デザインする手順がある。 〇都市デザイン同様、組織においても「ミニ・プラン」アプローチが有効である。 〇マッキンゼーの7Sのうち、最優先すべきSは、シェアード・バリューである。 第4章　組織の3要素は、意思決定システム、業績モニター・評価、人材育成である 〇組織の意思決定システムをデザインしなおすことには、大きな戦略的な価値がある。 〇どんな評価であっても組織に不満は出る。「よく見た評価」でありさえすればよい。 〇「人材重視」のはずの日本の組織。実際は人材育成がおざなりである。 第5章　組織デザインの普遍性、時代性 〇組織図の箱、線、配置の意味する曖昧性を理解せよ。 〇ネットワーク型組織を一般解とするのは危険である。それを成り立たせる特殊状況を棚上げしてはいけない。 ○組織デザインは、四段階に発展する。