お客様の９７％は、営業マンが勧める商品やサービスにもともと興味がありません。ましてや買う気などさらさらありません。しかし、「１００人中３人のお客様」に営業をかければ、興味津々に話を聞いてもらえ、納得すれば喜んで商品を買ってもらえるのです！本書は、この必ず買う「３％のお客様」を見つけ、上手にアプローチして成約率をドラスティックに高める方法を教えます。