売れる商品開発は購買行動の３実（事実、真実、現実）を知ること。調査のプロが顧客のホンネ（＝３実）を引き出す究極のテクニックを集大成。専門家に独占されていた、インタビューにおける高度な思考・テクニックを、一般のビジネスパーソンでもわかるよう、実践できるよう、さまざまな角度から紹介。