本誌は、ヤマト運輸が従来の運送業で経営の危機に直面した時、小倉氏が宅急便を起死回生の新規事業として創生し、全国展開、サービスの推進で黒字化を行い、増益増収の安定した事業運営に導いた体験を基にして、経営学を述べている。 宅配便ネットワークの投資と市場規模を綿密に試算しつつ、その目標達成の為に各過程で課題を明確にし、対策を着実にこなしてゆくさまは痛快だ。