目次を一とおり見た時、「まいっか星人」「ゆるゆる作戦」などの女性著者らしい柔らかい言葉が目に付いたので、内容も軽目かなと想像したが、決してそんなことはなかった。 「相手や状況に対して、いかに意識的に反応するか」を軸として、誰もが実践できそうなコミュニケーションのヒントが、非常にわかり易くまとめられていると思う。