前作の「残念な人の思考法」に続き購入。 第2章まではかなり具体的でそのまま仕事にいきてきそうな内容。 後半も気づきはあるけれど、著者の主張色が強くなってくる印象。 餃子の王将の半額サービスの話やメールコミュニケーションの話はとても興味深いです。

会社の近くに小さな印刷所がある。毎日、女性が山積みの紙の束を台車で運ぶのだが、ブロックの継ぎ目があるためガタガタ揺れる。彼女は、束が落ちないように押さえ、直し、また運び始める。工夫を重ねた相当な熟練だ。しかし、このスキルは本当に必要だろうか。横に枠の付いた台車に変更すれば問題はすぐ解決する。では、なぜ彼女は、会社は改善しないのか…。本書では、仕事の現場で放置してしまっている「非効率な努力」の原因と解決のヒントをお話ししていきたい。