商品は気に入ったのですが・・・

メール便が一時行方不明になりました。宅配業者に問い合わせたところ「確かに投函したので責任は取れない」と言われ、途方に暮れました。結局、業者の配達ミスだったことが分かり2日遅れで商品は手に入ったのですが、もうメール便は使いたくないなあ・・・。普通の宅急便も選べるようにするか、ローソンやセブンイレブンでも受け取りできるようにして貰えませんか?