ものの言い方ひとつで、こんなに伝わり方が違うのかと気づきました、 参考になります。

シリーズ90万部突破！！【伝え方が9割】をわかりやすく、楽しくマンガで紹介！「ノー」を「イエス」に変える7つの切り口、強いコトバをつくる5つの技術が楽しく完璧に学べる