なんでこんな本送ってくるの?

子供が楽しみにしていたので、綺麗な本が届いたとレビューのあった楽天ブックスさんで注文しましたが、ご覧の通り帯にがっつり2箇所破れがあります。 早速交換してもらうつもりでしたが、 商品の帯につきましては商品の一部・付属品として扱っておらず、販促品(広告)とさせていただいております。 (帯にシリアルコードなどの特典や、それに準ずる記載がある場合も同様です) また、帯につきましては出版時期などにより内容が異なる場合や、付属していない 状態で入荷することもあり、交換品に美麗な帯の付属をお約束することができません。 そのため、大変申し訳ございませんが、帯だけのお届けや、帯の有無や損傷を 理由とした交換の対応は行なっておりません。 とのこと。 今後は絶対にこちらで購入しません。 絶対梱包時に帯に手を掛けてしまっている状態であり、丁寧に商品を取り扱っている店とは全く思えません。 どなたかの参考になれば…。