楽天の成功はまったく新しいことをやったのではなく、先行の失敗事例を、店舗というお客様、消費者というお客様、その両方の視点で実現したところにあると感じました。

わずか十年で流通総額一兆円の企業に急成長した楽天に、全ビジネスマンに必ず役立つ独自の哲学があった。創業時から徹底し実践している五つのコンセプトを公開する驚嘆の〈仕事のバイブル〉！