製造業で行っときはやっていた小集団活動を展開したものですね。興味があったので、読む気になり購入しました。

テッセイの『新幹線劇場』。新幹線清掃のスタッフたちがつむぎだす、本当にあった心温まるストーリー。おもてなしの心、最強のチーム力の原点がここにあります。