内容としては説得する方法や ビジネス敬語の文例とは違って 「聞き手に いかに情報が伝わりやすく 理解したから 相手が行動をしてくれる」 このことを念頭に ビジネスの会話として、 相手が行動してくれることが成果として 説明する順番や 伝わりやすい言葉の勧めがあります。 ビジネスとして良く言われることですが ”説明は半分で十分、あとは相手が質問し易い状況作り” または 相手が安心して話を聞ける方法や 逆説語の使い方などあります。 この本での事例はプレゼンから １分も掛からない確認の会話方法も書かれており、 「話が長い。。。」「何を言いたいのか判りにくい」 と言われた事のある私にも効果在った内容でした。 悩みやすい人にも 気持ちを整理する時などに 使ってみるのもお勧めできます。