これをそのまま実践すると、海外の通販番組みたいに なってしまいそうですが、顧客の心理を30の項目に分け 具体例を基に説明しているので、とても参考になります！ 営業職や物販の方が参考になるのはもちろん、 人間関係を円滑にするために必要な30の法則でも あるような気がするので、誰が読んでも得るものは あると思います！