自分もそうだが、なぜか行きたくなる店ってないですか。知らないうちにまたそのお店に行ってしまう。なぜだろう？この本に答えがあるように思います。何回か読み返すうちに顧客を獲得する難しさ、逆に日常の中でのほんの少しの努力で常連客としてしまう方法。勉強になります。