「１回客を１００回客に・・」理解はできるが 実践するのはなかなか難しい。 でもこれが これからの、店舗経営の形かもしれません。 １冊目は書店で購入しましたが、 友達にも欲しいからと頼まれて 書店にはなかったので、こちらで注文しました。