10年も前の本ですが、特にサービス業の方に役立つ本です。初心に戻って改めて自分の仕事の仕方など考えさせられる本です。経営者にもオススメです。

全米トップMBA出身の実践マーケッターが語る、MBAを超えた本当に役立つ儲けのテクニック。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この本を買えば、あなたの会社も高収益企業に早変わり！