届いて10日で故障してしまい一部鍵盤キーと本体にある各ボタンが 全て作動しなくなりました。 残念に思って直せないかとフリーダイヤルにお電話し症状を話すと 新品交換をしていただけるとのことでした。 返送用の袋同封で１週間程で交換していただけるそうです。 お電話の担当の方もとても落ち着いた丁寧な対応をしていただけました。 私の症状だと基盤不良とのことで水濡れなどで起きやすいということでした。 一緒に使っていたので水零しはないのですがキーの隙間から よだれが入ったのかもしれません。 ０歳から利用可能ということだとちょっと壊れやすいのかな？ と思いました。鍵盤も結構手で叩くので、、。 商品自体は音楽も豊富で音変更もできて価格以上、 出版社の対応も良かったので良い商品だと思います。