仕事が営業なので目にとまりました。 レイアウトが読みやすいし、確かにそうだなという事がたくさん書かれており良い刺激になりました。 自分のことばかり話す方は、時間がすごくとられてしまい、ぐったり疲れますね。 私もついつい自分の事もあいだに話してしまいますが、傾聴とはただただ聞くことであり、私の話しなど、相手は求めていないのかもしれません。 時間を90分と決めて全力で聞いてあげたら良いですね。 何度も読み返し近くに置いておきたい本となりました。