基本的なマナーが書かれた本でした。実戦的なエピソードが興味深くて面白く読ませてもらいました。営業職ではないけど大人としてあった方が良いマナーです。

世界Ｎｏ．２のセールスウーマンが明かす、人に好かれる話し方。「話す」より「聞く」、「好かれる」より「好きになる」。たったこれだけのことで、どんなに話し下手な人でも、そして、どんな相手とでも、自分らしく会話を楽しめるようになる！会話とコミュニケーションのすばらしさがわかる、ベストセラー文庫化。