まだ読みかけですが既に面白いです。 普通の社会生活を送っていたらそこそこには身に付いている「モノの言い方」ですが、あと少し何かが足りないという所を気付かせてくれる感じです。 実践できるかどうかは訓練次第かもしれません。 皆がこの本に書かれている通りに「できる大人のモノの言い方」をしてくれたらもっと気持ちよく仕事もできるだろうな～と思いました。 営業職とか接客業じゃなくても読んでおいて損はないと思います。 短く分けられているので読みやすいです。