商品は星５。しかし、注文する前に考えてほしい。 楽天ブックスで注文していいのかってことを。 実例を挙げよう。 ・３月末に発売される商品を前年10月に予約注文→４月になっても届かない→サイトで商品を見ると、「在庫あり」→注文状の確認をすると、「予約受付中」のまま放置。 つまり、予約をした客よりも、そうでない客を優先してるってことだ。私の手元に商品が届いたのは、４月半ばになってからだ。 ・今度は「在庫あり」になっている商品を注文→届かない→注文状況の確認をしたら、「取寄せ中」。 問い合せをしたら、『サイトでの表記が間違っている。翌15日着予定になっている。待ってほしい』とふざけた回答→ムカつきながらも、待つことにした。 13日になり、そろそろかと思い、注文状況の確認をしたら「キャンセル」扱い。 「在庫あり」で注文した商品で、２週間以上『待ってほしい』と回答されたから、待った。にもかかわらず、何の連絡もないまま、勝手に「キャンセル」処理。 こんな対応をする会社だ、楽天ブックスってのは。 商品はほしい。しかし、注文するのは、本当に楽天ブックスでいいのか？