楽天ブックス最低

今回注文した3冊のうち1冊は勝手にキャンセルされました。しかも品切れというメールが来た後もHP上その商品が購入可能になっていた為、確認して欲しい旨メールしましたがシカトされました。しかも3冊同時購入のキャンペーン中でした。品切れでキャンセルしておいて、在庫ありの表示のままにするなんて何を信じたらいいのですか?実は私の前に商品が届かないと書き込みしている方がいたのですが、購入できるようになっていたので入荷したのだと思い注文しました。でも結局確認もされず、その頃から何も変わっていないということがわかりました。商品が届かなくて困った人間が増えただけです。キャンセルする事がごく普通の事の様なメールが来ましたが、商品が届くのを楽しみにしていると考える人はないのでしょうか。問題が起こったときに誠意を持って対応しようとするスタッフはいないのでしょうか。2度と利用したくありません。スタッフも最低です。