楽曲がいいのはわかっているのですが

予約が始まった頃に予約したのですが、未だに商品が届きません。 しかもお詫びメールも無しの放置プレイです。 あのアマゾンでさえ、遅れる時はメールがちゃんと届きます。 問い合わせても返答は遅いし、返答がきても定型文しか送ってきません。 キャンセルは出来ないし、最悪です。