普段の生活においても大事なことが多く書かれていてとてもためになりました。 私自身の好みで購入しましたが、家族全員で読めそうです。

「自分以外はお客様」「あれっ大丈夫？」「間違いが起きたら喜べ」ANAには、勤続20年以上の機長、CA、整備士らが繰り返す口ぐせがあったーーどの業界でも使える！一人から始められる！チームで成果を出す方法