ケース破損

ワンオクのCDをまとめて17枚購入しました。そのうち3枚のケースにひびが入っていたので、交換のメールを2度送りましたが、全く返事はありません。楽天ブックスでのレビューを見たら、しょっちゅうあることだと分かり、諦めました。もっと丁寧に扱ってほしいです。息子もガッカリしています。次回から他のお店で買います。☆-1。