汚い破損した商品が送られてきた。 交換してもらおうと問い合わせをした。 「水越」という人が回答してきた。 汚い商品だから交換してくれと言ったら、交換できないから「返品」してくれと言ってきた。 「期間限定ポイント」も使用していたのできちんと返してくれるのか聞いたら 「お客様の都合によるキャンセル」だからポイントは返らないと言ってきた。 ゆとり世代か。言葉が通じない。頭が悪い。 破損品を受け取った私が交換を望んだら、私の都合によるキャンセルになるのか。 非常に不愉快。まともに対応できる人はいないのか。