今年TOP３に入る名著です！著者の小倉広さんが経験されたことを含めて、傾聴の概念を覆すような目から鱗の話がたくさん詰まっています。現代の傾聴は、傾聴しているとはいえないことがよく分かりました。これからも時々振り返って読み、理解を深め体得したいと思いました。素敵な著書に出逢えて良かったです！