3度続けていい加減な対応で残念極まりない

今回で3回目! 小さい子どもが2人いる為、 重たい本は買うよりもネットが良いと思いこちらで買うもまたまた本自体の表紙が曲がっている! 1度目は引越しするのでお友達にプレゼント用として3冊同時購入するも3冊そのままポンとダンボールに入れられてた為に中で本がずれまくり表紙がボロボロ…。 もちろん交換対応。 2回目は、またまたお友達にプレゼントしたく "梱包には十分に気をつけてください"とコメント欄でお願いしたにもかかわらず、 袋にただポンと入れられてる為にまた裏表紙にズレ。 引越しの為に忙しく交換を諦め…。 今回3回目もお友達にプレゼント用として購入するもまたまたポンと袋に入れられてるか表紙にズレ。 このような重みがある本は一度ビニールか包装紙でしっかり包むで袋に入れるべきではないでしょうか?! 頭にきているので今から交換対応! お友達にプレゼントするにはキレイな本をあげたい!