「自分の気持ちを相手にきちんと伝える技術」の本が良かったのでこちらも購入。 人の話を聞く事って、出来ているようで案外出来ていない。こちらの考えや気持ちを伝えても相手から望む返答（対応）が返って来ない時がある。しかし果たして相手にとっての自分はどうなのだろうか。 この本は学校教育で教えてもらわなかった、当たり前のようで理解していないコミュニケーションの基礎が学べる本だと感じました。 図が各ページごと載っており、解りやすい。

あなたの人間関係がギクシャクしているとしたら、その聞き方に問題があるかもしれない。＜聞く＞ことは思いのほか難しいーーこれは、アサーション・トレーニング「自分も相手も大切にする自己表現」の第一人者である著者が痛感していることである。聞く側は話す側のように、何かを準備したり、表現方法を工夫したりしない。相手に気遣いせず、葛藤を怖れる必要もないので、話し手任せにできるように思いがちである。しかし、逆の立場になって考えたとき、聞き手にその気がなく、肝心なところからずれていて話を聞き流しているとしたら、話し手とのいい関係は作れない。＜聞く＞ことは相手の立場を受け止めることであり、自分に余裕がなくてはなかなかうまく行かない。本書は＜聞く＞から始まる、相手にとっても、自分にとっても心地よいコミュニケーションの基本と共に、受け止める側の心地よい自己表現法を解説し、人間関係をよりよくする方法を提案する。