付属のDVDの映像が乱れて音が聞こえない

注文2日後ぐらいに届きました。1か月ほど再生を前半だけして練習していました。後半を初めて再生してみたら、映像が乱れて音声も聞こえません。発行元とRakutenブックス両方にメールしました。交換してもらえたら、評価を変えます。練習できなくて、残念です。楽天ブックスのカスタマーサービスに連絡しましたら、出版元に連絡するように指示があり、連絡しました。交換品をすぐに送っていただいたので、ちゃんと映像を見られるようになりました。それで、評価も変えました。