実店舗よりネット通販を利用する機会が多いため読みました。提供する側のための本ですが、ユーザー側からでも十分に役立ちました。

そのデザイン、顧客の信頼を失っていませんか？欧米で規制強化が進む、ディセプティブ・デザインの実態と脱却への道筋。「退会方法がわかりにくい」「勝手にメルマガに登録されている」「消費者を煽るカウントダウンタイマー」「期限のない在庫一掃セール」…こうしたユーザーを意図的にだますデザイン（＝ダークパターン）の乱用が増えています。本書は、ダークパターンとは何かから、世界で進むダークパターンの規制強化の実状、ダークパターンの代表的な１５の具体例、そして、企業やデザイナーがダークパターンに陥る背景とその防止策を１冊にまとめて解説します。