発生した事故やトラブルの原因分析を、属人的でなく、言い訳的でなく、再発防止策に繋がる分析ができるような手法を学習できる秀逸な書籍であると感じた。 ＳＩビジネスの世界の人にも、大いに役立つコンテンツだと思いました。