未だに届いていません。

今回3月3日に注文し、3月5に発送連絡が来て1~3日でのお届けと書いてありました。が、1週間以上経っても未だにまだ届いていません。 沖縄だからといっても台風が来ていない限り飛行機で3日、船便でも4、5日あれば届きます。 楽天ブックスに問い合わせた所、丁寧な文章ではありましたが、要は発送はしたので後は知りません、郵便局に直接電話で聞いて下さいとのこと。商品が到着するまでは普通は発送元の人が責任をもって調べたりするものではないですか?びっくりしました。 当の郵便局に電話した所、船が壊れて欠航しているため鹿児島で荷物が止まっている。荷物の到着は15日(4日後)以降のお届けになります。とのこと。そんなことありますか?呆れ果ててしまいました。今まで何度も楽天を利用していますが、こんな粗末な対応をされたのは初めてです。急ぎではないのでまだいいですが…せめて船便で送るという事、荷物が遅れるという連絡が欲しかったです。それさえあればこんなに不安にならずに済んだのに…残念ですが、もうこちらで購入する事はないと思います。 無事に荷物が届きますように…