新品なのに残念すぎる傷

ケースに傷?がありこんな事は初めてなのでレビューを見てみたらやっぱり他の方もおっしゃっていますね とても残念です これはどこに原因があるのでしょうか? ただ今回のCDは音源不備により良品ディスク交換していただけるようなのでそちらに申し込みをしてみようと思います