TV番組で著者のことを知り購入しました。 サラっと読んだだけですが、あまり濃い内容ではないです。 TVでは自信満々の著者でしたので、どんな改善案が載っているのか楽しみでしたが、ほぼ基本的な、接客業なら学んでいる内容ですし、店のﾙ-ﾙがある場合は自由に出来ませんし。 もっと写真解説なり、実践的なﾋﾞﾌｫ-・ｱﾌﾀ-が載っていたら良かった。