検品せず発送?

友人のお子さんへのプレゼントとして購入しました。開封したところ、角が凹んでしまっていました。段ボールの中で固定されていたので、配送時ではなく梱包前に出来たものである可能性が高いと思います。検品はされないのでしょうか?それとも商品の扱いがとても雑なのでしょうか?つい見落としてしまった、というレベルではないと思います。人にあげるものなのに、悲しいです。本の内容自体はとても良く、うちの1歳の子もとても気に入ってよく遊んでいます。だからこそプレゼントに選んだ だけに、残念でなりません。本当は星1つにしたいですが、本自体はとても良い物なので星2つにしました。