ホテル業務の基本中の基本を学べる本だった。とても役に立ちます！会社の英語の堪能な先輩から教えてもらいました。間違いないですね♪

外国人観光客に素晴らしいサービスを提供できるよう制作されたコンパクトに収められた本。ホテルサービスの基本的な内容に対応することができるようになります。