このシリーズで勉強してきてたので １級も迷わずこちらに決めました。 模範解答を自分の言葉で記載できるよう 勉強していきたいです。

この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。