ファーストクラスに乗られる超一流の方々が、機内でどのような立ち振る舞いをされ、 どのような考え方をお持ちなのかが具体例を用いて分かりやすく説明されていました。 接客のプロでいらっしゃるCAさんの心をつかむ「気くばり」ができるようになると、 周りの方々だけでなく、自分自身も幸せになれることを知り、 是非、超一流の方々の考え方や立ち振る舞いを日常生活で実践したいと思います。