問い合わせに対し返信なし。

こちらの本と他の本二冊注文しました。一方の本が調達不可でキャンセルになるという旨のメールを頂きましたが、こちらの本は調達出来たのか出来なかったのかわからず、問い合わせても返信は来ず、結局、キャンセル扱いになるのでしょうか? 在庫がないのは仕方がないですが、問い合わせが出来ないと言うのは信用ならないですね。 これまで何度も利用させてもらいましたが、こんなことは初めてです。