大企業の華やかな面ではなく、裏の苦労話は見習わなければいけないと思いました。公共事業等々の景気対策も大切でしょうが、働く人の意識を強くすることも必要と感じました。

電話が鳴ったら１回でとる。元気よくあいさつをする。約束を守る。「凡事」を極めることで、お客様の信頼が積み重なり、やがて「非凡な成果」につながる。「凡事徹底」「現場主義」「即断即決」で、業績不振の支店、債務超過寸前のグループ会社を立て直し、１兆円企業の組織改革と業績拡大を成し遂げた大和ハウス工業代表取締役会長兼ＣＥＯが語る、人と組織を強くする経営の極意。